POLITIQUE DE TRAITEMENT DE DONNÉES PERSONNELLES DU SINDAMANO ET DU CENTRE DE BIEN-ÊTRE MENER CUERPO S.A.S.

1. INTRODUCTION

Sur la base de promulguant la loi 1581 de 2012 « dispositions générales Par lequel la protection des données personnelles sont émises » et le décret 1377 de 2013 Sindamanoy CENTER « la loi 1581 Par lequel de 2012 réglemente partiellement » BIEN-ÊTRE L'ESPRIT DU CORPS S.A.S. (Sindamanoy), résidant dans la ville de Zapatoca, Santander, responsable du traitement des données personnelles des autres, adopté par cette politique et des procédures écrites pour assurer le droit des personnes de savoir, mettre à jour et de rectification aux informations ont été enregistrés sur eux dans des bases de données et / ou des fichiers de SINDAMANOY.

Cette Politique s'applique à toutes les informations personnelles des partenaires, invités, clients, invités, entrepreneurs, fournisseurs, employés, ou toute autre personne qui, pour quelque raison que ce soit, fournit des informations à SINDAMANOY.

Sindamanoy peut mettre à jour cette politique à tout moment, que ce soit pour attirer l'attention des politiques législatives, réglementaires ou juridiques, internes ou pour toute autre raison ou circonstance, qui sera informé et sera annoncé en temps voulu, par écrit, publication au SINDAMANOY site Web, la communication verbale ou par le biais de toute autre technologie, pour cette raison, le propriétaire des données personnelles est recommandé, vérifiez régulièrement pour vous assurer que vous avez lu la version la plus récente.

2. RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

Le contrôleur de vos données personnelles est Sindamanoy BIEN-ÊTRE CORPS ESPRIT SAS, identifié avec Nit: 9011564438-4, dont le siège à 1 Km Via le Mirador de los Guanes Zapatoca, portail Web Santander: www.sindamanoy.com , téléphone +57 (7) 6943131.

La politique de traitement des données du propriétaire, ainsi que les changements substantiels qui s'y produisent, peuvent être consultés à l'adresse électronique suivante: info@sindamanoy.com.

Le titulaire peut exercer ses droits d'accès, de rectification, de suppression, la révocation ou la violation de réclamation de vos données en écrivant à Sindamanoy BIEN-ÊTRE CORPS ESPRIT SAS, par courrier électronique à info@sindamanoy.com, indiquant dans le sujet du droit que vous voulez exercer; ou par courrier postal envoyé à l'adresse: Calle 56 # 28-41, Bucaramanga, Colombie.

3. OBJECTIF DES DONNÉES PERSONNELLES

Sindamanoy a une base de données de renseignements personnels, le type commercial et financier qui a été utilisé à des fins commerciales, administratives et logistiques, cela envoie des informations de réservation, hébergement, déclaration, informations sur les événements et Sindamanoy de communication.

Dans le cadre des droits à la vie privée, bon nom, l'image et d'autres garanties constitutionnelles, Sindamanoy utilise les données personnelles que le titulaire des données a accepté l'admission en tant que membre, invité, client, invité, entrepreneur, fournisseur, employé, entre d'autres, toujours dans le cadre de la mission et dans le but même de SINDAMANOY.

Les données utilisées Sindamanoy pour une communication normale avec les partenaires, les clients, les clients, les clients, les entrepreneurs, les fournisseurs, les employés, doit faire avec leurs données d'identification, à savoir les noms, le sexe, l'état matrimonial, la date et le lieu de naissance, profession ou commerce.

De plus, Sindamanoy utilise les coordonnées: téléphone (domicile, bureau, mobile), le courrier électronique et l'identification Sindamanoy réseaux sociaux (Facebook et Twitter) et dans le site Web.

De même, Sindamanoy utilise des données fournies sur le chemin de ses relations avec les partenaires, les clients, les clients, tels que le stockage de documents étaient basés dans nos bureaux contenant l'entreprise, l'étude de sécurité est fait pour rejoindre notre communauté, la vérification des données financières fournies par les partenaires, les clients, les clients tels que les coordonnées bancaires, les reçus de transaction et partagé avec les banques chargées de la gestion des affaires financières et autres dépenses dans les extraits Sindamanoy.

Enfin, il y a quelques détails de la porte de celui-ci qui ont été sauvons chaque fois que vous visitez nos installations, telles que les images capturées dans le système de télévision en circuit fermé de Sindamanoy, des photographies (bases de données et celles prises lors d'événements où partie) des données d'empreintes digitales avec un véhicule entrant dans notre siège, et des informations sur leurs goûts, les préférences, les habitudes et de fournir des enquêtes de satisfaction, des campagnes de mise à jour des données effectuent Sindamanoy.

Nous utilisons également les données fournies par les partenaires, les clients, les clients, invités pour certains services Sindamanoy offres et les partenaires qui cherchent à utiliser, comme les échanges avec d'autres sites, centres ou hôtels à l'étranger ou l'utilisation des installations nationales, ou la participation à des événements activités sportives ou culturelles développées dans d'autres installations différentes des nôtres.

Collecte des données personnelles et le traitement automatisé est destiné à faciliter la gestion, l'administration, l'amélioration et l'expansion des différents services, la production de statistiques, la gestion ou le suivi et l'envoi de communications problème, le contrôle d'entrée SINDAMANOY installations, et tout autre but que dans l'exercice de son objectif social SINDAMANOY exige. Ainsi, en fonction de la qualité qui détient le propriétaire de l'information contre Sindamanoy, à savoir si elles sont membres, invités, clients, clients, sous-traitants, les fournisseurs, les employés, les données personnelles sont utilisées exclusivement dans ce que vous devez voir avec les services généraux et les centrales de réservation, spécifiquement pour les fins suivantes:

Partenaires, invités, clients et / ou bénéficiaires:

a. Gérer vos réservations:

i. Les réserves de gestion pour les activités sportives, culturelles, récréatives, de loisir et les demandes d'hébergement d'hôtel ou d'activités ailleurs les événements et demandes aériennes, terrestres et billets logement.

ii. Création et conservation de documents légalement requis par les normes comptables.

iii. Gestion interne des listes de partenaires, invités, clients, invités, entrepreneurs, fournisseurs, employés.

b. Gérez votre séjour à SINDAMANOY:

i. Contrôle de votre consommation (restaurant, Internet, SPA, bar, hébergement, etc.).

ii. Gestion de l'accès à SINDAMANOY et aux différentes zones.

c. Améliorer notre service, en particulier pour:

i. Traitement de vos données personnelles dans nos programmes marketing.

ii. Mieux connaître vos besoins et vos désirs.

iii. Adaptation de nos produits et services pour mieux répondre à vos intérêts, campagnes de mise à jour des données.

d. Envoyer des lettres, des magazines et des communications en général.

e. Améliorer les services offerts par SINDAMANOY, en particulier:

i. Réalisation d'études et d'analyses de sondages et de commentaires d'invités, de clients et d'invités.

ii. Gestion des pétitions, plaintes et réclamations.

Invités:

a. Gérer vos réservations:

i. Gestion de vos réservations pour les sports, les événements culturels, les activités récréatives, les divertissements et les demandes d'hébergement

4. EXERCICE DES DROITS DU TITULAIRE DE DONNÉES PERSONNELLES POUR CONNAÎTRE, METTRE À JOUR, RECTIFIER ET SUPPRIMER VOS INFORMATIONS.

L'utilisateur peut exercer son droit de connaître, mettre à jour, rectifier et supprimer les données personnelles qu'il a fournies à SINDAMANOY, en déposant une communication, à info@sindamanoy.com.

Conformément aux dispositions de l'article 20 du Décret n ° 1377 de 2013, les droits des Titulaires établis dans la Loi peuvent être exercés par:

a. Le Titulaire, qui doit prouver suffisamment son identité par les différents moyens mis à sa disposition par le responsable.

b. Pour leurs successeurs, qui doivent prouver une telle qualité.

c. Par le représentant et / ou l'agent du Titulaire, accréditation préalable de la représentation ou de l'habilitation.

d. Par stipulation en faveur d'un autre ou pour un autre.

Les droits des enfants ou des adolescents seront exercés par les personnes autorisées à les représenter.

La demande ou le droit exercé par le propriétaire des données personnelles doit contenir le nom et les prénoms de l'utilisateur et les informations de contact pour recevoir des notifications. Ce droit peut être exercé, entre autres, contre des données partielles, inexactes, incomplètes, fractionnaires, trompeuses, ou contre celles dont le traitement est expressément interdit ou non autorisé par son propriétaire.

Le titulaire des données personnelles peut demander une copie de l'autorisation Sindamanoy le traitement des données personnelles, l'utilisation qui a été donnée à leurs données, et auront libre accès à leurs données personnelles ont été traitées ainsi.

De même, SINDAMANOY mettra à jour, rectifiera ou éliminera les données lorsque celles-ci sont inexactes, incomplètes ou ne sont plus nécessaires ou pertinentes pour l'objectif initial.

Le propriétaire peut consulter gratuitement ses données personnelles chaque mois civil et chaque fois qu'il y a des modifications substantielles des politiques de traitement des données de SINDAMANOY. Pour les demandes dont la périodicité est supérieure à un pour chaque mois calendaire, SINDAMANOY facturera les frais de port, en les reproduisant le cas échéant.

Conformément à ce qui précède, la procédure suivante est établie:

4.1.1. TRAITEMENT DES CONSULTATIONS ET PLAINTES FORMULÉES

Requêtes Les Titulaires ou leurs ayants droit peuvent consulter les informations personnelles du Titulaire qui se trouvent dans n'importe quelle base de données de SINDAMANOY. SINDAMANOY leur fournira toutes les informations contenues dans le dossier individuel ou qui sont liées à l'identification du propriétaire. La consultation sera formulée par écrit, dans les zones indiquées au chiffre 4, selon qu'il s'agit de la qualité du partenaire, du bénéficiaire, de l'employé ou de l'entrepreneur de SINDAMANOY.

La consultation aura lieu dans un délai de dix (10) jours ouvrables à compter de la date de réception de la même chose. Quand il est impossible de participer à la consultation dans ce délai, il informera la personne concernée, en précisant les raisons du retard et la date à laquelle votre demande sera traitée, ce qui en aucun cas dépasser cinq (5) jours ouvrables expiration du premier terme.

Revendications Le titulaire ou ses ayants droit considèrent que les informations contenues dans une base de données Sindamanoy doit être soumis à la correction, la mise à jour ou la suppression, peut déposer une plainte auprès Sindamanoy qui sera traité selon les règles suivantes:

La réclamation sera formulée au moyen d'une demande adressée à SINDAMANOY CENTRE DE BIENESTAR MENTE CUERPO S.A.S., dans le bureau administratif, avec les informations suivantes:

Identification du propriétaire

La description des faits qui donnent lieu à la réclamation.

L'adresse et l'accompagnement des documents que vous souhaitez appliquer.

Si la réclamation est incomplète, l'intéressé sera tenu dans les cinq (5) jours suivant la réception de la réclamation pour corriger les défauts. Après deux (2) mois à compter de la date de la demande, sans que le demandeur fournisse les renseignements requis, il doit être entendu que la demande a été abandonnée.

Dans le cas où la personne recevant la réclamation n'est pas compétente pour le résoudre, elle en informera la partie correspondante dans un délai maximum de deux (2) jours ouvrables et informera la partie intéressée de la situation.

Une fois la réclamation complète reçue, une légende indiquant «réclamation en cours» et la raison de cette réclamation seront incluses dans la base de données, dans un délai n'excédant pas deux (2) jours ouvrables. Cette légende doit être conservée jusqu'à ce que la réclamation soit décidée.

La durée maximale pour assister à la réclamation sera de quinze (15) jours ouvrables à compter du lendemain de la date de réception. Quand il est impossible de répondre à la demande dans ce délai, il informe la personne concernée les raisons pour lesquelles Sindamanoy pas été en mesure de terminer la procédure et la date de votre demande sera adressée, qui en aucun cas dépasser huit (8) jours ouvrables après l'expiration du premier terme.

Si, après le terme juridique respectif, Sindamanoy n'a pas supprimé les données personnelles, le titulaire a le droit de demander la Surintendance de l'industrie et du commerce d'ordonner la révocation de l'autorisation et / ou la suppression des données personnelles, selon la procédure décrite à l'article 22 de la loi 1581 de 2012.

5. DONNÉES COLLECTÉES SANS AUTORISATION EXPRESSE DU TITULAIRE AVANT LE DÉCRET 1377 DE 2013

Sindamanoy a encouragé l'utilisation de tous les mécanismes jugés appropriés pour demander titulaires d'une autorisation de poursuivre le traitement des données à caractère personnel collectées à des fins sociales Sindamanoy, c'est l'envoi d'extraits de produits bancaires, des magazines et les communications de SINDAMANOY et de manière détaillée au chapitre 3 du présent document.

Parmi ces mécanismes est la publication de l'avis de confidentialité sur le site, les panneaux d'affichage et journal de bord Sindamanoy et les formats d'autorisation et avec nos partenaires et fournisseurs.

Les formes en question sont à la disposition des membres, invités, clients et bénéficiaires des fournisseurs à notre siège à Bucaramanga, ainsi que l'enregistrement de ceux qui ont accordé ou refusé l'autorisation; conformément au paragraphe 2 de l'article 10 du décret 1377 de 2013, Sindamanoy estime que ci-dessus sont des mécanismes efficaces de communication et de continuer à travailler pour tous les membres de notre communauté donnent leur autorisation.

En utilisant les mécanismes adoptés et décrits ci-dessus, dans les cas où le propriétaire n'a pas contacté Sindamanoy de demander la suppression des données personnelles, Sindamanoy conclut raisonnablement que, conformément à l'article 7 du décret 1377 2013, il y a un comportement clair du propriétaire, l'octroi d'autorisations au traitement des données qui reposent dans des bases de données aux fins indiquées dans la présente politique pour le traitement des données, sans préjudice du pouvoir conféré au titulaire d'exercer en à tout moment votre droit et demander la suppression des données.

6. FONCTIONS EN TANT QUE GESTIONNAIRE DU TRAITEMENT

Généralement, le CENTRE WELLNESS SINDAMANOY MENTE CUERPO S.A.S. est directement responsable du traitement et de la garde des Données Personnelles capturées et stockées; Toutefois, elle se réserve le droit de déléguer à un tiers un tel traitement, ce qui nécessitera l'attention du directeur et la mise en œuvre des politiques saines et des procédures pour la protection des données personnelles et la confidentialité stricte de celle-ci, conformément à prévu à l'article 18 de la loi 1581 de 2012.

7. DONNÉES SENSIBLES

Aux fins de la loi sur la protection des données personnelles et les politiques actuelles du traitement des données personnelles est compris comme des données sensibles celles liées à la protection des renseignements personnels de l'entrepreneur, comme ceux qui révèlent l'origine raciale ou ethnique, l'orientation politique, croyances religieuses ou philosophiques, l'appartenance syndicale, les organisations sociales, les droits de l'homme ou de promouvoir les intérêts d'un parti politique ou de garantir les droits et garanties des partis politiques de l'opposition ainsi que les données relatives à la santé, la vie sexuelle et les données biométriques.

SINDAMANOY réitère son caractère apolitique, ainsi que le fait qu'il s'agit d'une entité sans orientations religieuses ou ethniques exclusives. Cette société a maintenu depuis sa fondation, comme cela se passe avec toutes les autres entités de même nature et de même nature, le caractère réservé des actions privées qui se déroulent dans ses installations.

Sauf dans le cas d'un acte ou des actes d'intérêt juridique, les activités disciplinaires ou judiciaires, privées et le développement de la vie privée de ses membres, invités, clients, les clients et les visiteurs sont tenus sous la prudence et réserve le droit privé à la vie privée et l'image.

Cependant, le propriétaire des informations personnelles n'est pas obligé de fournir des données sensibles, par conséquent toute demande pour celles-ci nécessitera une autorisation expresse.

Les seules données sensibles demandées par SINDAMANOY concernent les données biométriques qui, pour des raisons de sécurité, sont nécessaires.

8. DONNÉES PERSONNELLES DES MINEURS

Données personnelles qu'ils reposent dans des bases de données Sindamanoy sur les enfants et les adolescents et nécessaires à la prestation de services Sindamanoy seront utilisés exclusivement sans limitation à l'inscription et de faire des statistiques. SINDAMANOY assure sa protection conformément à la Constitution Politique et à la Loi.

Dans tous les cas, toute utilisation des données des mineurs qui sont inscrits dans les bases de données de Sindamanoy ou demandé doit être expressément autorisée par le représentant légal de l'enfant ou de l'exercice précédent adolescent bas de son le droit d'être entendu, une opinion qui sera appréciée en tenant compte de la maturité, de l'autonomie et de la capacité à comprendre le sujet. De même Sindamanoy fournir des tuteurs légaux des mineurs, la possibilité qu'ils puissent exercer leurs droits d'accès, d'annulation, de rectification et d'opposition de leurs données protégées.

9. COMMUNICATION AUX TIERS

Les bases de données ou fichiers ne seront pas fournis à des tiers, sauf autorisation expresse du propriétaire, ou dans les cas prévus par la loi.

Transfert et / ou partenaire de partage de données, les clients, les clients Sindamanoy avec la troisième utilisation se réfère uniquement aux fins d'envoi correspondantes revues et communications Sindamanoy et les informations de réservation pour cela et d'autres organisations SINDAMANOY a des accords d'échange et / ou de réciprocité.

À l'heure actuelle, SINDAMANOY a passé des contrats avec des services de correspondance et partage les données d'adresse avec l'entreprise chargée de fournir ces services afin que nos communications parviennent régulièrement à leur domicile.

De même, SINDAMANOY conclura des accords de réciprocité au niveau national.

Finalement et des cas spécifiques demandés par les mêmes partenaires, les clients, les clients, les informations des données personnelles (noms et coordonnées) seront partagés pour faire avancer dans les inscriptions sportives ou culturelles qui développe son objet social événements Sindamanoy.

10. MESURES DE SÉCURITÉ ADOPTÉES EN CE QUI CONCERNE LE TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

CENTRE DE BIEN-ÊTRE DE SINDAMANOY MENTE CUERPO S.A.S. informe les détenteurs de données personnelles qui a adopté les mesures techniques, humaines et administratives pour assurer la sécurité et la confidentialité des données et pour empêcher l'altération, la perte, la consultation, l'utilisation ou l'accès non autorisé, sous la direction de notre équipe de l'informatique et du soutien.

Les données personnelles que le titulaire des informations fournies à Sindamanoy sous tout moyen, comme le nom, l'ID, l'âge, le sexe, adresse, téléphone et email, sera géré de manière confidentielle, en tenant dûment garanties constitutionnelles, juridiques et autres normes applicable à la protection des données à caractère personnel.

Les informations seront intégrées dans les différentes bases de données gérées par SINDAMANOY et dont la responsabilité et la gestion relèvent de SINDAMANOY.

SINDAMANOY dispose de protocoles de sécurité et d'accès à nos systèmes d'information, l'accès aux différentes bases de données est restreint même pour nos employés et collaborateurs. Il a mis en place un système de sécurité périmétrique "Fire walls" et la détection d'intrus proactifs de premier niveau afin de préserver l'information des bases de données. Il existe des certificats SSL (Secure Sockets Layer Secure Connection Layer) pour le portail Web SINDAMANOY. Nos agents s'engagent à respecter la confidentialité et la bonne gestion des bases de données conformément aux politiques de traitement de l'information établies dans la loi.

Le serveur sur lequel reposent les bases de données est physiquement protégé dans un endroit sûr et supervisé par notre personnel. Seul le personnel autorisé peut y accéder et donc les données personnelles de nos clients et / ou utilisateurs.

Pour ce qui précède, SINDAMANOY CENTRE DE BIEN-ÊTRE MENTE CUERPO S.A.S. accordera des garanties et prendre de votre système informatique obligation ni responsabilité pour la perte ou le vol d'informations que lorsque la négligence ou de faute intentionnelle, un troisième accès non autorisé à l'information et rechercher la sécurité avec diligence et prudence de l'information dans les médias numériques ou physique

11. ACCEPTATION DES POLITIQUES ACTUELLES

Le titulaire des données personnelles prétend avoir été informé que vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, de suppression, la révocation ou la violation de droit sur mes données, en écrivant à Sindamanoy BIEN-ÊTRE ESPRIT CORPS SAS, à l'information d'adresse e-mail @ sindamanoy.com, en indiquant dans le sujet le droit que vous souhaitez exercer, ou par courrier ordinaire envoyé à l'adresse: Calle 56 # 28-41, Bucaramanga, Colombie.

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